İptal/iade kuralları hizmet kategorisi, seçilen politika, hizmet tarihine kalan süre ve tedarikçi kusuru dikkate alınarak işlem öncesinde gösterilir. Tedarikçi talebi süresinde onaylamaz veya reddederse müşterinin platform tahsilatı, ödeme kuruluşu kuralları çerçevesinde iade edilir. Hizmetin güvenli biçimde gerçekleştirilemeyeceği resmî/kanıtlanabilir hava veya mücbir sebep durumlarında öncelikle uygun tarih değişikliği veya alternatif hizmet sunulabilir. Kısmi iadelerde rezervasyonun devam edip etmediği ve platform/tedarikçi paylarına etkisi finans motorunda ayrı kaydedilir. Belirli tarihte ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı istisnaları bulunabileceğinden işlem ekranındaki kategoriye özel koşullar esas alınır.